Influencer คืออะไร แบรนด์จะทำงานด้วยอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ ?

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์กลายเป็นวิธีที่ได้รับความนิยมมากขึ้นสำหรับแบรนด์ในการเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมาย อินฟลูเอนเซอร์คือบุคคลที่มีอำนาจในการตัดสินใจซื้อของผู้อื่นเนื่องจากอำนาจหน้าที่ ความรู้ ตำแหน่ง หรือความสัมพันธ์กับผู้ชม การตลาดที่มีอิทธิพลเกี่ยวข้องกับการเป็นพันธมิตรกับบุคคลเหล่านี้เพื่อส่งเสริมแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์

ในบล็อกโพสต์นี้ เราจะสำรวจโลกของอินฟลูเอนเซอร์ รวมถึงว่าพวกเขาเป็นใคร สามารถช่วยแบรนด์ได้อย่างไร และความท้าทายที่เกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกับพวกเขา

ใครคือ Influencer?

Influencer สามารถมาจากภูมิหลังและอุตสาหกรรมที่หลากหลาย บางคนเป็นดาวเด่นบนโซเชียลมีเดียที่มีผู้ติดตามหลายล้านคน ในขณะที่บางคนเป็นผู้เชี่ยวชาญในสาขาเฉพาะ เช่น ฟิตเนสหรือโภชนาการ Influencer สามารถเป็นคนดัง บล็อกเกอร์ ผู้ใช้ YouTube พอดคาสต์ หรือแม้แต่คนทั่วไปที่มีผู้ติดตามจำนวนมากบนโซเชียลมีเดีย

สิ่งสำคัญประการหนึ่งที่ทำให้ Influencer แตกต่างออกไปคือความสามารถในการเชื่อมต่อกับผู้ชม พวกเขาสร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือในระดับหนึ่งกับผู้ติดตาม ซึ่งมักมองหาแนวทางและคำแนะนำจากพวกเขา สิ่งนี้ทำให้ Influencer เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังสำหรับแบรนด์ที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มประชากรหรือตลาดเป้าหมายโดยเฉพาะ

ประเภทของ Influencer

อินฟลูเอนเซอร์สามารถแบ่งออกเป็นประเภทต่างๆ ตามขนาด กลุ่มเฉพาะ และระดับการมีส่วนร่วมดังต่อไปนี้ ต่อไปนี้คือประเภท Influencer ที่พบบ่อยที่สุด:

• Mega Influencer: เมกะอินฟลูเอนเซอร์คือบุคคลที่มีผู้ติดตามตั้งแต่หนึ่งล้านคนขึ้นไปบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของตน พวกเขามักเป็นดารา นักกีฬา หรือบุคคลสาธารณะ
• Macro Influencer: Macro Influencer มีผู้ติดตาม 100,000 ถึง 1 ล้านคนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของพวกเขา พวกเขามักจะเป็นผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม บล็อกเกอร์ หรืออินฟลูเอนเซอร์ที่สร้างผู้ติดตามที่ภักดีภายในช่องของพวกเขา
• Micro Influencer: Influencer ระดับไมโครมีผู้ติดตาม 1,000 ถึง 100,000 คนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของพวกเขา พวกเขามักจะเป็นคนธรรมดาที่สร้างผู้ติดตามที่ภักดีในช่องของพวกเขา
• Nano Influencer: นาโนอินฟลูเอนเซอร์มีผู้ติดตามน้อยกว่า 1,000 คนบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย พวกเขามักจะเป็นบุคคลที่มีชุมชนที่แน่นแฟ้นหรือมีผู้ติดตามเล็กน้อยภายในช่องของพวกเขา

อินฟลูเอนเซอร์จะช่วยแบรนด์ได้อย่างไร?

มีหลายวิธีที่ Influencer สามารถช่วยแบรนด์ได้ นี่เป็นเพียงตัวอย่างบางส่วน:

• เข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น: ด้วยการร่วมมือกับ Influencer แบรนด์ต่างๆ สามารถเข้าถึงผู้ติดตามที่มีอยู่และเข้าถึงผู้ชมได้กว้างขึ้น สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับแบรนด์ที่เพิ่งเริ่มต้นหรือกำลังมองหาการขยายสู่ตลาดใหม่
• สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์: Influencer สามารถช่วยสร้างการรับรู้ถึงแบรนด์โดยนำเสนอแบรนด์ในเนื้อหาหรือโปรโมตโดยตรงกับผู้ติดตาม นี่อาจเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการแนะนำแบรนด์ให้กับผู้ชมใหม่และสร้างความฮือฮาให้กับแบรนด์นั้น
• กระตุ้นยอดขาย: Influencer ยังสามารถช่วยกระตุ้นยอดขายได้ด้วยการโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการแก่ผู้ติดตามของพวกเขา สิ่งนี้มักจะทำผ่านเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนหรือการตลาดแบบพันธมิตร ซึ่ง Influencer จะได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับการขายแต่ละครั้งที่ทำผ่านลิงค์อ้างอิงเฉพาะของพวกเขา
• สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ: Influencer เป็นผู้เชี่ยวชาญในการสร้างเนื้อหาที่น่าสนใจซึ่งโดนใจผู้ชม ด้วยการร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์ แบรนด์จะได้รับประโยชน์จากความคิดสร้างสรรค์และความเชี่ยวชาญในการสร้างเนื้อหาที่จะดึงดูดความสนใจของตลาดเป้าหมาย

ความท้าทายในการทำงานกับ Influencer

แม้ว่าการทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์จะมีประโยชน์มากมาย แต่ก็มีความท้าทายที่แบรนด์ต่างๆ จำเป็นต้องทราบเช่นกัน ต่อไปนี้เป็นความท้าทายทั่วไปบางประการ:

• การค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะสม: ด้วยอินฟลูเอนเซอร์ที่มีอยู่มากมาย การค้นหาอินฟลูเอนเซอร์ที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณอาจเป็นเรื่องยาก สิ่งสำคัญคือต้องมองหา Influencer ที่มีค่านิยมสอดคล้องกับแบรนด์ของคุณ และผู้ที่มีการติดตามที่เกี่ยวข้องกับตลาดเป้าหมายของคุณ
• การรับรองความถูกต้อง: หนึ่งในความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดของการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์คือการทำให้มั่นใจว่าเป็นของแท้ สิ่งสำคัญคือต้องทำงานร่วมกับอินฟลูเอนเซอร์ที่เชื่อมั่นในแบรนด์ของคุณอย่างแท้จริง และไม่ใช่เพียงโปรโมตเพื่อรับเงินเท่านั้น แบรนด์ควรมีความโปร่งใสเกี่ยวกับเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุน เพื่อให้ผู้ติดตามของพวกเขาทราบว่าพวกเขากำลังถูกทำการตลาด
• การวัด ROI: การวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ของการตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์อาจเป็นเรื่องที่ท้าทาย การกำหนดเป้าหมายและเมตริกที่ชัดเจนสำหรับแต่ละแคมเปญเป็นสิ่งสำคัญ และติดตามผลลัพธ์อย่างรอบคอบ นอกจากนี้ แบรนด์ควรเตรียมพร้อมที่จะปรับแนวทางของตนหากแคมเปญใดแคมเปญหนึ่งไม่ได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ
• สร้างสมดุลระหว่างความคิดสร้างสรรค์กับแนวทางของแบรนด์: Influencerมั กเป็นที่รู้จักในด้านความคิดสร้างสรรค์และสไตล์ที่เป็นเอกลักษณ์ แต่สิ่งสำคัญคือต้องแน่ใจว่าเนื้อหาของพวกเขาสอดคล้องกับแนวทางและค่านิยมของแบรนด์ของคุณ บางครั้งสิ่งนี้อาจเป็นความสมดุลที่ละเอียดอ่อน และสิ่งสำคัญคือต้องทำงานอย่างใกล้ชิดกับ Influencer เพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาของพวกเขาตรงตามมาตรฐานของแบรนด์ของคุณ

การตลาดที่ใช้อินฟลูเอนเซอร์ได้กลายเป็นสิ่งสำคัญของการตลาดดิจิทัลในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา และด้วยเหตุผลที่ดี ผู้มีอิทธิพลสามารถช่วยให้แบรนด์เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายด้วยวิธีที่แท้จริงและมีส่วนร่วมมากขึ้น สร้างความไว้วางใจและความน่าเชื่อถือ และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์ ด้วยการระบุผู้มีอิทธิพลที่เหมาะสม สร้างพารามิเตอร์แคมเปญที่ชัดเจน และติดตามและวัดผลลัพธ์ของคุณ การตลาดแบบใช้ผู้มีอิทธิพลสามารถเป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนในการกระตุ้นการมีส่วนร่วมและยอดขายสำหรับธุรกิจของคุณ