หากถูกใจอย่าลืม กดแชร์!
ADVERTISEMENT
เนื่องจาก AirAsia Call Center ได้ปิดให้บริการไปแล้ว ทำให้ผู้ใช้บริการแอร์เอเชียเหลือเพียงช่องทางเดียวในการติดต่อขอความช่วยเหลือ คือ Chat with bot กับน้อง AVA ซึ่งหากคุณลองคุยกับแชทบอท (น้อง AVA) แล้ว ไม่สามารถแก้ไขปัญหาหรือตอบข้อสงสัยได้ ต้องการติดต่อแอร์เอเชียเพื่อคุยกับคนหรือเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ ในบทความนี้จะขอแนะนำวิธีติดต่อแอร์เอเชียให้ได้คุยกับคนอย่างทันใจภายในไม่กี่วินาที
วิธีติดต่อแอร์เอเชีย ได้คุยกับคน 100% อัพเดทใหม่ 2567
ปัจจุบันทาง AirAsia ได้ยกเลิกบริการแชทบอท (น้อง AVA) อย่างเป็นทางการแล้ว โดยนำเสนอแชทบอทตัวใหม่ (Bo) เข้ามาแทนซึ่งเราสามารถคุยกับคน (พนักงาน) ผ่าน Live Chat ได้ด้วยวิธีใหม่ด้านล่างนี้
- กดเมนู การเดินทาง
- เลือก SUPER+
- เลือก SUPER+ (Asean)
- เลือก เปลี่ยนแปลงการจองของฉันหลังจากแลกเที่ยวบิน
- กด พูดคุยกับพนักงาน
- ยืนยันรายละเอียดส่วนตัวเบื้องต้น โดยการกด ใช่ หรือ ไม่
- ใส่หมายเลขสำรองที่นั่ง หรือ กด None
แต่อย่างไรก็ดี หากใครไม่สามารถใช้วิธีด้านบนได้ เรายังสามารถติดต่อแอร์เอเชียให้ได้คุยกับคนผ่านขั้นตอนดังนี้
- โทร : 020297866 กด 2
- ฝากข้อความเสียง โดยระบุ ชื่อ-นามสกุล / หมายเลขการจอง / หรือเรื่องที่ต้องการติดต่อสอบถาม
- รอระบบตอบรับอัตโนมัติแจ้งว่า “ทางทีมของเราจะติดต่อกลับท่านโดยเร็วที่สุด” เป็นอันเสร็จสิ้น
- จากนั้นให้เรารอทาง AirAsia ติดต่อกลับมา
วิธีเก่าในปี 2565
วิธีติดต่อแอร์เอเชียให้ได้คุยกับคนภายใน 10 วินาที
- เข้าแอปหรือเว็บไซต์ของ AirAsia ตามช่องทางที่สะดวก (iOS/Android/Website)
- ในหน้าข้อความบนแอป กด “บริการช่วยเหลือของแอร์เอเชีย – Live Chat” หรือ ในหน้าบริการช่วยเหลือบนเว็บไซต์ กด “คุยกับ เอว่า ตอนนี้เลย”
- เมื่อเราเข้ามาในหน้า Chat ให้เราพิมพ์คำว่า “Star” 4 ครั้ง
- เมื่อระบบถาม “Before I can connect you, please select the topic of your query below:” กด “No”
- เลือกเรื่องที่ต้องการถาม และกรอกรายละเอียดที่ถูกถามลงไป เช่น หมายเลขบุ๊กกิ้ง ชื่อ-นามสกุล อีเมล ภาษา หรืออื่นๆ
- ระบบจะส่งเราไปรอคิว (จำนวนคิวขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่ติดต่อ) หรือส่งไปยังเจ้าหน้าที่ Allstar ที่ว่างโดยทันที
คำถามที่พบบ่อย
เรื่องที่เกี่ยวข้อง
หากถูกใจอย่าลืม กดแชร์!
